dmorpher

A mí me dijeron que al estar en garantía no me daban parte de reparación... claro que se trata de Joan Güell y es probable que me estuvieran timando... :oops:

Puede que sea de los roadys de Back2Smart, como el mío... de segunda mano, con poquito tiempo y kilómetros...

O descapotado, y con el acompañante incorporado, iluminando las curvas con un foco halógeno enchufado al mechero (como hacen los antidisturbios, un tío de pie con un foco deslumbrando al personal)

Habrá que ver, a parte de los acabados, qué motorización le montan... Si es mejor y son intercambiables... bueno, no digo más :twisted:

Me encanta! Parece más "sonriente" A parte... atrás parece un híbrido coupé/roady, con una semijoroba... ^^U A ver si salen más... ^^

A mí NUNCA jamás se me ha ido el coche, ni en rotondas ni en curvas, excepto en caminitos de tierra aislados y porque yo quería derrapar. Si no, jamás. Y he cogido curvas yendo relativamente rápido, pero nunca lo suficiente como para perder el control. En eso, aplaudo el eslógan aquel de Pirelli que decía "La Potencia Sin Control No Sirve De NADA".

Ya ves... aunque prefiero la Butifarra, por aquello de hacer país... Un poco de Butifarra amb Seques y cuando sales del restaurante el Smart lleva propulsión añadida... Que, todo sea dicho, no suele ir mal por los kilos de más que has ganado en el restaurante... Mejor que las nitro, y no te jode el motor! (La integridad de los gayumbos puede verse afectada, por eso...) :twisted:

El WIS lo venden???8O tenía etendido que era como un manual megadetallado que usaban en los talleres... :roll: Digo yo que lo venderán en algún lado, no creo que regalen los originales... xD Esto me recuerda una encuesta sobre juegos en la micromanía, años ha, donde una de las respuestas a la pregunta "El número de juegos originales en tu estantería es de..." era algo así como "Ah! Pero... Hay originales?" :twisted:

No es por desanimar o joder, pero como los de SGAE nos vean un post incitando a la piratería en el foro, nos lo chapan ipsofactamente... :s Vigilad un poco con lo que ponéis...

A quien interese, hoy estaba andando cerca de la Estació del Nord, y creo que es en la calle Nápols donde hay un concesionario de coches clásicos y peculiares... Pues bien, tienen allí un Crossblade por 12.500€, por si a alguien le interesa, ya sabe

En rojo la verdad es que el roady queda muy bien

Realmente vale la pena una franquicia tan alta?? Quiero decir, cualquier rayada o chorrada no te llega a 360€, digo yo... bueno, a no ser que lo tengas chapado en oro o yo que sé... Así que tienes que pagarlo todo, a no ser que te dé por tirar el coche por un barranco para que te arreglen un retrovisor, o algo así... Si no, no lo veo rentable :?

Yo para poner franquicia, me cojo un seguro como el que tengo... Si fuera a poner un todo riesgo, lo pongo enterito, que para algo es "todo riesgo". Porque a no ser que te pongas una franquicia gorda, no te sale a cuenta, y para eso, te sale casi mas barato quedarte la pasta y repararlo tú... a mí me salia más del doble de precio un todo riesgo con franquicia de 200€ que el que tengo ahora...

Mira en Regal Auto. Mi roadster, con un 40% de bonificación (29 años y 7 de carnet), teniendolo a terceros con lunas, robo e incendios, asistencia en carretera, reclamación de multas, reclamación de daños, defensa jurídica, responsabilidad civil a 50.000.000€ (qué coño hay que hacer para tener que pagar eso? empotrarse en una central nuclear?), bueno, pues eso, por unos 400€, y me dejan pagarlo en 2 cuotas Vale la pena... por algo menos que esto en línea directa se me iba a 600€, así que vale la pena preguntar

Iberico, supongo que descapotado pero con las ventanillas subidas... si no se puede producir un caso de hipotermia bastante grave ^^U Aunque lo de gastar calefaccion va bien, sobre todo porque refrigeras más el coche

Como ya he dicho, no voy a entrar en polémicas, pero ya que ha salido el tema, pido un poco de respeto también, que algunos "individuos" no "sientan los colores" no debería ser motivo de escarnio o burla. Me parece que la última vez que miré, cada uno tiene derecho a pensar o sentir lo que le dé la gana. Y por cierto, Sopmac, Google viene en varios idiomas, entre ellos, Galego, Euskera y Català. Y sí, lo uso cada día, pero con el idioma que yo elijo.

Yo quitaría lo de "España" dejándolo en Smart Club, con el logo y la direccion web. Temas de sensibilidad nacional, básicamente.

Lo que creo es que estas cosas deberían consensuarse entre todos, y no que uno escriba y los otros se apunten... Por supuesto, si se escribe el texto, se debería evitar mencionar nombres propios (de mecánicos, de técnicos) y omitir una serie de cosas, o nos podríamos acabar enfrentando a una demanda por libelo. Y no es que me entusiasme, mas bien aborrezco ir de juicios... es algo que puede conmigo... por no mencionar lo que nos podría tocar pagar si perdemos (que la "justicia" es un poco laxa cuando hay pasta de por medio) :s

Al final, todo ha terminado más o menos "bien". He ido a recoger el coche, la capota estaba bien, pero no me habían cambiado el intermitente fundido :evil: Eso sí, el otro mecánico que me ha atendido esta tarde, lo ha cambiado en el acto, aunque ya habían cerrado la parte de recambios Como mínimo este chico se ha portado. Al volante de mi peke de nuevo se me pasan los enfados rápido

Les acabo de escribir esta bonita carta al departamento de atención al cliente de Daimler Chrysler, al e-mail que aparece en la página de Smart... "Buenos Días, Me dirijo a ustedes para hacerles notar un hecho del que creo que ya deben haber tenido constancia más de una vez. El servicio post-venta y taller del Smart Center de Joan Güell, en Barcelona, es NEFASTO, y diciéndolo así, me atrevería a asegurar que me quedo corto. Veamos: Yo compro mi Smart Roadster de 82 cv. en Agosto de este año, de los coches de la campaña Back2Smart (creo). Dentro de la compra todo va más o menos bien, pero una de las llaves está por reprogramar, y no tienen ningún mecánico libre en ese momento. Como me informan que les tendría que llevar un certificado de empadronamiento para hacer los papeles del coche, quedamos en que puedo retirar el coche, y pasar al cabo de dos días para que me reprogramen la llave y para entregar los papeles. Vivo en un pueblo a 65 km. de Barcelona, por lo que subir y bajar me supone un problema, pero no me importa demasiado si es para solucionar lo de la llave y los papeles. El viernes, cuando bajo a lo de la llave, comento al mecánico que me atiende, que la lona de la capota está parcialmente despegada de las lamas metálicas que la sujetan. Él me hace notar que una de las lamas del techo está además un poco doblada hacia abajo, lo que puede hacer que no evacúe bien el agua que cae sobre el techo, encharcándose encima. Le agradezco el hacermelo notar, y por supuesto le pregunto si me lo pueden solucionar. El mecánico, amablemente, me explica que tienen 3 mecánicos de baja y mucho trabajo acumulado, que si no me importa, me puede arreglar lo de la llave, pero que para el techo tendré que esperar hasta el día 13 de septiembre, que irán más desahogados y me podrán solucionar el problema más rápido. Hasta aquí, ningún problema. El día 12 por la noche llovió mucho en Barcelona, con lo que pude comprobar que, muy probablemente debido a los defectos de la capota, entró agua dentro del coche por la parte trasera de la capota. Los asientos quedaron completamente empapados. El día 13 llegué al taller, y me atendió el sr. Xavi Ramírez. Le mostré el problema de mi vehículo, y éste rellenó la hoja de recepción. Éste me comunicó que no me podía dar fecha para la reparación, ya que generalmente se les alarga el plazo. Me dijo que no me podía asegurar que lo tuviera para el viernes 15 de septiembre, pero que seguro que para antes del 22 de septiembre lo tendría. Aun así, no escribió ninguna fecha en la hoja de recepción en taller. Yo le informé que para mí era muy urgente tener el coche reparado antes del 22, puesto que mis vacaciones finalizaban ese día, y tendría que volver a mi trabajo en Sant Fruitós de Bages, que se encuentra a 60 km. de Barcelona, y que vivo en el pueblo de al lado, Navarcles, a 65 km. Me dijo que seguro que no habría problema. El viernes 22 llamé para saber el estado de mi vehículo, y el Sr. Xavi Ramírez me comunicó que habían hecho pruebas pero que seguía entrando agua. Me dice que pedirán una capota nueva, pero que no les llegará hasta el martes, porque el lunes 24 es fiesta en Barcelona. El martes 25 de septiembre llamo para saber si han recibido la capota y tienen el coche reparado. Me comunican que no les ha llegado la capota y que no saben lo que pasa con ella. Xavi Ramírez me llama al cabo de unos minutos y me dice que ha hablado con fábrica, y que no les enviarán la capota hasta el lunes 2 de octubre. Le hago constar mi enfado, y el prejuicio a nivel laboral y personal que eso me ocasiona, pero me dice que no puede hacer nada al respecto, que si quiero puedo ir a retirar el coche, pero que no lo tienen arreglado. Le digo que si me puede asegurar que el lunes 2 tendrá el coche, que sigan adelante con la reparación, de lo contrario, iré a retirar el coche. Me dice que, efectivamente, el lunes 2 de octubre tendré el coche listo por la tarde. El lunes 2 (ayer) llamo para comprobar que hayan recibido la capota. Se me confirma que la han recibido, y que se van a poner a trabajar en el vehículo para tenerlo listo por la tarde. Les digo que me lo aseguren, ya que me voy a desplazar exprofeso a Barcelona, por autopista, pagando peajes y faltando a unas horas de trabajo, ya que ellos cierran a las 19h., por lo que tengo que abandonar antes mi puesto de trabajo para poder recoger el vehículo. Me dicen que, ya que están trabajando en él, por la tarde estará seguro. Llego a las 18h. al Smart Center. Me atiende otra persona, ya que Xavi Ramírez acaba de terminar. Ése consulta los datos, baja a taller, y cuando sube me dice que el coche no está listo. Miro el reloj, y constato que son las 6. Pienso en ir a tomar algo y volver luego, si es que les falta un rato para terminar. El que me atiende me dice que no, que "les ha surgido un problema de ultima hora" y no han podido (ni pueden) arreglarlo dentro de ese día. Le insisto que me han dicho que mi coche iba a estar listo, y que me es necesario para mañana. Me dice que tiene que venir un técnico expresamente a montar la capota. Yo le digo que cómo es posible, si desde que he entrado he visto ya a varios mecánicos. Me dice que tiene que venir un técnico especialmente de Mercedes a montar la capota "porque es el único que tiene el cursillo y sabe cómo hacerlo". El susodicho técnico no aparecerá, teóricamente, hasta el martes día 3 de octubre (hoy) "sobre la una" y "lo tendrá listo para el mediodía". Mi sorpresa en ese momento fue mayúscula. Como le hice constatar, si lo que pasa es que no tienen ni idea de cómo hacerlo, que lo diga, y no hable de "problemas de última hora". Me pregunto cómo es posible que en un Smart Center Oficial no tengan entre su personal a un técnico capaz de montar una capota en un Roadster. También me ha sorprendido el hecho que tenga que venir un técnico de Mercedes a montarlo, podrían empezar avisando que lleváramos todos los coches a Mercedes directamente, y nos ahorraríamos disgustos y problemas. Por supuesto, sigo sin entender cómo es posible que semejante lugar tenga el certificado de Smart Center oficial, con el desprestigio que eso supone para su marca. Insistí también que yo necesitaba el coche, y que desplazarme 65 km. hasta Barcelona y luego volver no es precisamente agradable ni conveniente, sobre todo si es en balde. Después de mucho protestar (según parece, inútilmente), me ha dicho que me ya le gustaría poder dejarme un coche de sustitución, pero que "el ultimo se lo habian llevado en alquiler esa misma mañana". Increíble. Después de insistir otro rato para que me diera una solución, me ha dicho que si quería llevarme el coche, "que lo tenía desmontado y sin techo ahí abajo, pero que era cosa mía". Increíble otra vez. Creo que no necesito decirles el flaco favor que les están haciendo estos individuos a su imagen como marca seria y de calidad. No sirve de nada tener unos magníficos coches como son los Smart, si luego la mayoría de clientes van a ser maltratados sistemáticamente por el departamento de post-venta oficial. Y me consta que de la zona de Barcelona no soy el primero que tiene problemas con este mismo Smart Center, aunque si me gustaría saber que soy el último, o uno de los últimos. Por favor, les pido que como empresa seria, se planteen el retirar a unos mequetrefes como éstos su licencia para ser Smart Center oficial. Que la sigan teniendo perjudica seriamente su imagen como marca de automoción, y no hace más que dejar clientes insatisfechos con el servicio post venta. Si lo hacen, y se lo dan a otros más capacitados, todos los usuarios de Barcelona y alrededores se lo agradeceremos. Un saludo, Oriol Ferrerons Manich. P.D. En el lamentable caso que en el Smart Center tampoco solucionen mi problema hoy mismo, y me sigan dando largas, es posible que vuelva a escribirles. Lamentaría que tuviera que ser así. De todas formas, una vez me entreguen el vehículo, pienso presentar una reclamación formal en el mismo SC." Sobra todo comentario. Por cierto, cradex, por eso sería lo suyo que nos fuéramos viendo en las quedadas de BCN... podríamos escribir otra carta conjunta, aunque sólo la firmáramos entre 5 o 6, pero ya sería algo más de lo que tenemos ahora.

No, si lo que está claro es que voy a presentar una reclamación formal, pero en cuanto me devuelvan el coche. En la hoja de reclamación haré constar todos los desplazamientos en balde, y con el coste de los peajes, por supuesto. De hecho, lo grave es que les llevé el coche en septiembre, principalmente porque me lo dijeron ellos, porque me di cuenta de lo del techo al día de tenerlo, y al día siguiente, que bajé para que me reprogramaran las llaves y para acabar de arreglar los papeles de gestoría, les dije lo del techo. La respuesta fue que tenían 3 mecánicos de baja, y que en ese momento les era imposible, que si no me importaba esperar hasta septiembre, que tendrían suficiente personal. Por supuesto, me pareció una solución razonable. Claro que no contaba con lo vergonzoso de su actuación posterior... Si ahora me hacen esto, imaginaos que lo llego a dejar en agosto! :?

No se, en la hoja de garantía pone que cubre todas las averías a causa de fallo en las piezas por defecto, tanto el coste de las piezaas como de la mano de obra. Que yo sepa, eso es todo, no? A no ser que me cargue yo el coche, pero vamos...

Intolerable...el trato de post-venta que me están dando en Joan Güell... Llevé el coche a que lo revisaran, porque se le fundió un intermitente y porque le entraba agua por la capota. Además, una de las lamas de la capota estaba un tanto torcida... Ya que estaba en garantía, se lo llevé. Después de mucho torearme durante semanas, me dijeron que iba a estar para el último viernes de mis vacaciones (el 22 de septiembre). Resultó que no, que al final no sé qué problema había, que pidieron la capota nueva. Como según parece les traen los recambios los lunes, me dijeron que esperara a la semana siguiente. El lunes era fiesta en BCN, por lo que NO les mandaron el recambio. Otra semana, después de cabrearme un montón y jurar y perjurar el mecánico que me lo iba a tener hoy. Esta mañana he llamado para confirmar, y me han dicho que, efectivamente, lo iba a tener por la tarde, ya que estaban trabajando en ello. Le he recordado, como en cada una de mis llamadas, que vivo a unos 65 km. de Barcelona y que desplazarme expresamente me es muy jodido. Sí, esta tarde iba a estar mi coche listo. Bien. Llego a las 6 al concesionario, pues me han dicho que pasara a ultima hora. Me cruzo en la salida con el mecánico que me atendió cuando traje mi coche, un tal Xavi Ramirez. Iba sonriente, supongo que por haber acabado su jornada y de que yo no hubiera llegado 15 minutos antes. Me atiende otro muchacho del concesionario. Ése lo consulta, baja a taller, y cuando sube me dice que el coche no está. Miro el reloj, y constato que son las 6. Pienso en ir a tomar algo y volver luego, le digo que cuándo estará, y me dice que hoy no, que "les ha surgido un problema de ultima hora" y no han podido arreglarlo. Le insisto que me han dicho que mi coche iba a estar listo, y que me es necesario para mañana. Me dice que tiene que venir un técnico expresamente a montar la capota. Yo le digo que cómo es posible, si desde que he entrado he contado 5 mecánicos diferentes. Me dice que tiene que venir un técnico especialmente de Mercedes a montar la capota "porque es el único que tiene el cursillo" 8O Mi enfado en este punto ha sido mayúsculo. Como le he dicho, si lo que pasa es que no tienen ni idea, que lo diga, y no hable de "problemas de última hora". También le he comentado que si tenía que montarlo el de Mercedes, lo podían haber avisado hoy, en lugar de probar a huevo y ver que no podían. Por supuesto, le he dicho que de qué taller venía, porque la próxima vez iría allí si quería que me solucionaran algo. Le he insistido que yo necesitaba el coche, y que desplazarme 65 km. hasta BCN no es precisamente agradable, sobre todo si es en balde. Después de mucho protestar, me ha dicho que me ya le gustaría poder dejarme un coche de sustitución, pero que "el ultimo se lo habian llevado en alquiler esa misma mañana". Increíble. Y yo todas las vacaciones sin coche... Después de insistir otro rato, me ha dicho que si quería llevarme el coche, "que lo tenía desmontado y sin techo, pero que era cosa mía". Increíble otra vez. Resumen: el técnico de Mercedes irá mañana "sobre la una" y el coche "estará sobre el mediodía"... no me salen las cuentas. He perdido una tarde de trabajo, y los nervios de paso. Si alguien me asegura que si lo llevo a otro taller, a un taller mercedes por ejemplo, la garantía total sigue siendo válida, la próxima vez lo llevaré al mecánico Mercedes del pueblo de al lado y que le den por saco al taller de Joan Güell.

El mío es usado, pero lo que hicieron, como aún no se había acabado la garantía normal, fue extenderle un año más la garantía original del coche... esa me cubre esté donde esté?

Siempre puedes abrir el techo y meter la plancha... xD