Servicio de garantia?? deficiente...

[Maikolf]

Hola compañeros!!

una vez mas os quiero contar mi ultima experiencia smart.

como ya dije en otro tema,me entraba agua por las juntas de el maletero,cuando llovia o limpiaba el coche.

pues bien,despues de dejar el coche 3 veces,y las 3 veces me han dado un discurso distinto.volviendome loco.

solucion: salió una remesa con ese ''defecto'' de fabrica,despues de varias quejas an diseñado un nuevo cristal para estos que salieron defectuosos.

mi sorpresa: una chapuza!!

mañana le are fotos de dia,para que lo veais.al modificar el cristal trasero,el aleron (si se le puede llamar asi) a quedado 1 cm mas bajo que el resto del techo,tambien el cristal,que entre cristal y aleron tambien hay una rendija de 1 cm +/-

al cerrar,tambien toca el cistal con el porton,conclucion: esta todo desplazado.

todo esto,yo y el jefe del taller.le digo: esto te parece normal en un coche nuevo??

su respuesta: almenos ya no entra agua.

me fui muy mosqueado,decepcionado,asqueado...

y nose como,le saqué el tema del consumo de aceite de los antiguos motores 600.

sabeis que me dijo??

que toodos los smart's consumen aceite,y si quiero que me dure aunque sea nuevo,tengo que revisar el nivel cada mes...

yo pensaba en ese momento: y esto es un jefe de taller?? no tiene ni p__ idea!!!

en fin....queria comentarlo..

lo dicho,intentare colgar unas fotos que se vean bien.

un saludin

[Maikolf]

Aqui ba la foto,es la que mejor se aprecia,de las que eh echo...

fijaos en el aleron y la junta entre aleron y cristal.

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[maniac64]

Eso está mal montado.

Al mi le entraba agua y lo ajuste sin hacer esa barbaridad.

También se lo ajuste al forero Vistabilbao (por tema olores gases de escape y agua) y creo que está contento, solo cuesta un poco más cerrar el portón pero nada del otro mundo.

[JORDIG1]

Donde lo llevaste ??

[Maikolf]

Donde lo llevaste ??

al concesionario donde lo compré.

esta en garantia...

[maniac64]

¿Es de los modernos?.

[Webon]

Parece de los modernos (451)

A mi desde hace poco tambien he notado que me entra agua por la luneta o aleron.

¿Yo suponia que era una junta ya vieja? os a pasado a mas foreros?

[lilroady]

caramba con los concesionarios!! hay uno bueno y cuatro chapuceros!! vaya telita!

[javichanche]

Eso que te han hecho es una chapuza. Reclama y que te cambien la luneta trasera entera.

[Fzalex]

Reclama sin dudar, aprovecha la garantia que para eso esta

[Maikolf]

en el 451,lo compré nuevo ace unos meses...

me han cambiado el cristal entero,porque lo ajustaron 2 veces y nada,seguia entrando agua..

la verdad,que para lo que valen estos pequeños,y siendo de la mercedes.parecen de muy mala calidad,ya nose que pensar...

estoy haver si me llaman para ver que opino del servicio,que los voi a poner finos...

aunque dudo que me llamen.

[melo]

mira que estoy esperando para comprarme el smart pero entre que roban los "tapones" que tienes que mirar el aceite cada poco tiempo y que pueden salir con fallos me estoy asustando ...

[JORDIG1]

Si lo compraste en un concesionario oficial, normalmente la garantía te cubrirá en cualquier otro concesionario, siempre con autorización de reparación del lugar donde lo compraste.

En mi caso, en uno de los concesionarios me encontré un servicio post-venta nefasto y en otro un servicio del todo correcto.

Si vives en la provincia de Barcelona puedo recomendarte uno.

al concesionario donde lo compré.

esta en garantia...

[Webon]

Si lo compraste en un concesionario oficial, normalmente la garantía te cubrirá en cualquier otro concesionario, siempre con autorización de reparación del lugar donde lo compraste.

En mi caso, en uno de los concesionarios me encontré un servicio post-venta nefasto y en otro un servicio del todo correcto.

Si vives en la provincia de Barcelona puedo recomendarte uno.

No sera el de Sant Boi?

A mi me hicieron una chapuza gorda hace un año cuando se lo lleve para pintar los arañazos que tenia (pagaba el seguro)

No desmontaron ningun panel (desgraciadamente ya contaba con eso) pero ademas no taparon bien con cinta lo que no tocaba pintar, resultado....todo lleno de pintura.

Lo tuve que dejar otro dia con el tiempo-cabreo que ello supone....¡y eso que no pagaba nada!

[JORDIG1]

No. No fue el de Sant Boi.

No sera el de Sant Boi?

A mi me hicieron una chapuza gorda hace un año cuando se lo lleve para pintar los arañazos que tenia (pagaba el seguro)

No desmontaron ningun panel (desgraciadamente ya contaba con eso) pero ademas no taparon bien con cinta lo que no tocaba pintar, resultado....todo lleno de pintura.

Lo tuve que dejar otro dia con el tiempo-cabreo que ello supone....¡y eso que no pagaba nada!

[Maikolf]

gracias,pero soi de palma de mallorca..

[maniac64]

Coge un barco

No se si en Palma tendrás más opciones de donde llevarlo, pero lo mejor seria que lo hicieras tu mismo.

Yo tarde en entender como se ajustaba como 30 minutos o así. Es un poco coñazo y de verguenza para tus "mecánicos" llegar a este punto, pero si no , acabarás prendiendole fuego al coche por su culpa.

[Maikolf]

jajajaaj,ya.. pero como esta en garantia,que lo agan ellos...

nose si ai mas Mb en palma,seguramente si,pero me quedan mas lejos..

y creeme que en ese momento me dieron ganas de pegarle fuego al coche y a la merche entera!!

pero bueno,ya esta,a simple vista no se nota mucho la chapuza si no te fijas.

esperare a enero que vuelve el comercial que me lo vendió (ahora esta de baja por una operacion)

y hablare con el,que parecia buen tio..

compras un coche nuevo para no tener pegas,y tienes mas.

[danielw]

hola, y si le sacas unas buenas fotos , donde se vea mas que bien la chapusa y se la mandas a mercedes, no ara efecto ?

[Maikolf]

Hola daniel

esque ya llegas a cansarte... y a simple vista tampoco se nota mucho,ademas hoy a llovido con ganas y no a entrado ni gota.

lo dejare asi,y ya veremos

aunque por culpa de gente como yo pasa lo que pasa....

un sludo