Leyendo un poco la documentación de mi Fortwo que me entregarán la semana que viene me he fijado en que tenemos junto con los 24 meses de garantia un servicio oficial de gruas con gran cobertura y sin gastos extra: asistencia tecnica in situ, remolque, vehiculo de sustitución, movilidad garantizada y alojamiento en hotel. Mi pregunta es, teniendo en cuenta que ya disponemos de este servicio de grua por cortesía de la MErche, ¿debería contratar la grua en mi seguro?? HE leido aquí tambien que en caso de grua siempre habria que ponerse en contacto primero con Smartcenters por el tema de la garantia. OS digo todo esto porque me parece que no voy a contratar la grua de mi seguro sabiendo que nuestros concesionarios nos la ofrecen dentro de la garantía, por lo menos los dos primeros años sin gasto alguno y encima supongo que ellos estarán más acostumbrados a tratar con los peques que el resto de las compañias. ¿Alguno ha usado el servicio de grua Smart?? si es así, ¿cómo os ha ido? Muchas gracias!!

Pues mira, Yo!! En mi F4 me hicieron una instalación de la radio que para que contar... el caso es que se quedaba sin bateria si no lo conducia durante 24h, pues bien, llamaba a ese número tan largo, me mandaban la grua me solucionaba el problema y santas pascuas, es lo único para lo que he utilizado ese servicio y sin problemas, como un servicio de asistencia en carretera cualquiera.

yo me fiaria mas del seguro....

Si lo habeis probado antes y no ha habido problemas me quedo mucho más tranquilo, de todas formas ya preguntaré al comercial la semana que viene cuando me entreguen el pollito. Saludos!

Cuando se me fastidió el motor de mi f2, sólo me quedaban 10 días para finalizar la garantía Smart. Llamé al famoso número, me mandaron una grúa y me dieron un coche de sustitución durante casi 9 días (lo que duró la reparación).

A mí me funcionó!

yo pinché la 1ª semana de tenerlo...llamé y dije q me lo llevaran a mi pueblo que me reparaba yo el pinchazo que por algo soy mecanico, el de la grua llamo a la central...y q si no lo llevaba a la mercedes y/o smartcenter q se largaba de alli....y me tocó llamar al racc

las mejores gruas son RACC o RACE, las de las aseguradoras piensa que:

- cobran solo por llegar al punto donde estás tu

- ya han cobrado, y por eso les importa muy poco terminar la faena o no

en oro coche me hizo falta, y que si se puede romper el parachoques, etc. total que se fue, y como Jandro, me hice socio del Racc y me lo pude llevar, y desde entonces perfecto

en el seguro pides una grua de plataforma plana, y te envian esa de los cuernos, que llega ve el percal y se larga, luego llega otra que es de plataforma pero por si rompe algo tampoco quiere complicarse, con todo ese rollo a 10km de mi casa, se me quedo un coche parado, a las 6 o 7 de la tarde, y llegue a casa casi a las 12 de la noche.....

ahora mismo con el pote pienso que es facil de meter en grua, pero con los roady lo suyo seria grua buena

Yo el único percance serio que he tenido lo solucioné con la asistencia en carretera de mi seguro de Regal Auto, que te dan la asistencia gratis sea donde sea.

La grúa que me vino era del RACC, de plataforma, y subió el coche enterito como un campeón. Ni un problema, y además el conductor me aconsejó sobre los posibles talleres donde llevarlo. Aunque quedé muy satisfecho del servicio, espero no necesitarlo otra vez