Camelot

Hola de nuevo, Pues por 4 vez se retrasa la llegada del motor de recambio..... en el taller desde el día 17 des mes pasado y sin aun una fecha de cuando estará reparado. ENORABUENA SMART¡¡¡¡ creo que se baten todos los records de empresa automovilística nada seria¡¡¡ Seguro que es mi ultimo Smart-Mercedes.

Pues muy cabreado¡¡¡¡... lleva 19 días en el taller y aun no tienen el motor de recambio para repararlo, así que voy a estar un mes entero sin mi coche, y sin coche de sustitución, ya que no me ofrecen nada mas que la generosa cantidad de 2 días....... un lujazo el servicio Smart Un saludo

Hola, 19 días después de la avería, el taller aun no ha recibido el motor nuevo de Smart..... según les han dicho llegara en 3 días...... VALLA TELA ¡¡¡

Hola, Pues como habéis podido leer en el post de 'coche averiado', voy a desahogarme con la asistencia Smart y su servicio de reparación. El coche se averió en garantía el pasado día 17 llame al servicio Smart, y me remitieron al RACE que es la empresa que tiene contratados los servicios de asistencia de Smart. El coche llego tarde al taller, pero al los 2 días ya se sabia que había que cambiar el motor entero (30000Km y en garantía) y esta reparación fue autorizada por Smart. ver: http://www.forosmart.com/showthread.php?t=23372 A dia de hoy 30 de abril el motor ni ha llegado, ni se sabe cuando llegara al taller, ya que viene de Alemania. Durante estos días he hablado con el servicio Smart para el coche de sustitución, que también es a través del RACE. Después de varias conversaciones, solo me ofrecen abonarme o entregarme un vehículo de alquiler por 2 días, y estaré casi un mes entero sin mi coche ¡¡¡ que uso cada día para poder trabajar, ya que soy autónomo. El perjuicio que me esta causando Smart tanto económico, como de perdidas de tiempo, y cambio de planes y trabajo es muy serio. Y todo este problema debido a que Smart no llama a los vehículos a revisión cuando detecta un problema serio, si no que espera que revienten o pase el periodo de garantía.... Gracias Smart, me lo pensare la próxima vez, y eso que es el segundo Smart que tengo. Gracias y un saludo

Hola de nuevo, Ayer a ultima hora pase por el taller a ver que me contaban, y a recoger alguna cosa del coche que me deje. Al final se cambia el motor, no es reparable, ya que si se fundió el colector de admisión, y según me comentaron, cuando se funde, entra la baquelita dentro del motor y entonces se sustituye completo. Ya esta autorizado por parte de Smart, lo único es que se ha pedido el viernes por la tarde, con lo cual al menos 4-5 días para que llegue de Alemania mas el montaje y las pruebas.... 2 semanas o algo mas sin coche... Sobre la garantía adicional, todas las piezas tienen garantía, el problema es la mano de obra, ya que si en 3 meses (el coche ya sin garantía) vuelve a fallar y se ha de cambiar de nuevo la correa, la correa nueva si que entraría, no así la mano de obra que la tengo que abonar (esto es lo que me han explicado) No te digo nada si he abonar mano de obra de cambio de motor... Ademas el tiempo de respuesta es mas lento, ya que la pieza en garantía se ha de autorizar y tarda mas tiempo que si la pago. Coche de sustitución no tienen, y Smart (a través de RACE) me ofrece coche de alquiler solo 2 días.... aun no lo he cogido, pero me parece muy poco tiempo, ya que la avería es como os comento de al menos 2 semanas sin coche. Me han ofrecido la contratación de 2 años de garantía adicional, y mantenimiento del vehículo... la semana próxima me calculan el precio. Gracias por los comentarios. Un saludo a todos.

Gracias, Y como puedo saber si esta fundido el colector de admisión.... ¿contrato un perito? Voy a pasar por el taller y pedir al jefe un informe detallado de los daños en el coche....pero pueden poner lo que quieran al fin al cabo no me van a dejar ver el coche y yo no soy mecánico así que tampoco mucho no sabre....

MALAS NOTICIAS¡¡¡¡ Me han llamado del taller esta tarde que han de desmontar el motor entero.... no me lo han dicho con estas palabras, pero se ha quemado, así que me temo que culata, valvulas, bielas....y a ver que mas tienen que cambiar.... Lo que me preocupa es que hasta ayer tenia un coche con un motor con 30000Km sin ningún problema, y ahora hay que hacerle motor... no se si quedara igual, o el coche consumirá mas de la cuenta.....en fin ademas de la faena de varios dias sin coche (he de alquilar uno) ahora la incertidumbre de si me devolverán un cacharro de motor Aun suerte que esta en garantía, aunque se acaba en un par de meses.... ¿de verdad Smart sabiendo que los vehículos tienen este problema no los llama a revisión? ¿puedo exigir el cambio de motor en lugar de su reparación? ¿que garantías tengo de que el coche funcionara al menos igual que hasta ayer? Tendríamos que apuntarnos lo que hemos sufrido este problema para realizar una reclamación conjunta Un saludo y gracias por los ánimos

Hola, Ayer la grúa tubo que llevarse mi smart. Circule tranquilamente durante unos km por rondas, y la llegar a un semáforo, se paro como siempre (star/stop) y ahí se quedo.... Como esta en garantía (faltan 3 meses para los 2 años y tiene 30000Km) llame a servicio smart, que me envió una grúa, probo si era problema de batería pero seguía igual, y al subirlo a la grúa, vi por debajo del coche como salida un trozo de correa...destrozada ¡¡¡. Supongo que la correa se rompió en las rondas, y hasta que no pare al llegar a mi pueblo no se paro el motor.... lo que si me di cuenta es que estaba muy caliente el maletero, tanto que ni me atreví a abrir. Lo lleve al concesionario/taller donde lo compre, y hay a ver si me dicen algo, pero me temo que el coche quedara tocado, ya que seguro que el calenton de mas 20 km le ha afectado. A ver que me dicen....

Hola, Desde luego es muy mala para lo que cuesta. ¿hay alguna alternativa que sea compatible con el Smart para cambiarla? basicamente: GPS radio mp3 y bluetooht coste?? Lo digo por que me lo pienso y para mi cumple me la auto-regalo y la cambio.... ya venderé por ebay esta, Gracias y un saludo

Hola de nuevo, Actualizado, pero mi calle que tiene ya 6 años construida aun no sale en los mapas.... en fin actualizado a la 9.3 pero aun defraudado por lo malos de los mapas.... ¿no hay una actualización mas reciente? Gracias por los consejos y explicaciones y un saludo

Hola de nuevo.... pues parece ciertamente que me he perdido algo... Por lo que me dices entonces mi radio que tiene la versión 8.20 la puedo actualizar a la 9.3... Pero no mas allá... entonces debe haber 2 tipos de radio la 8.20 y la 12 es así? Gracias, y siento la confusión.

Hola, Pues no se donde me he saltado esto que dices... en ningún sitio lo vi.... Gracias por la info. Entonces entiendo que he de pasar de la 8 a la 9 y de la 9 a la 12, osea actualizar 2 veces. ¿es asi? Gracias de nuevo y un saludo

Hola, Desde que descargue las actualizaciones lo he probado como 30 veces y no hay forma de que empiece la actualización. Tengo la versión 8.20. He puesto en la SD (2 veces, por si era fallo de estos) los archivos descomprimidos de la 12.23. Meto la tarjeta, apago la radio apretando el botón durante 12 segundos hasta que se apaguen las luces. Vuelvo a encender (manteniendo apretado o no) y siempre se enciende normal, y no inicia el proceso. ¿que hago mal? ¿alguna pista? Gracias a todos y un saludo

Hola, Alguien podría poner enlaces de nuevo de la ultima versión de soft para la radio GPD del smart. Intentare realizar una actualización que la mía esta ya muy desfasada. Gracias, y un saludo

Tienes razón, según mi seguro se podrá obtener en juicio el valor venal mas 30%, el problema es que las compañías no pagan, y ha de ir a juicio, eso significa un año para cobrar....si necesitas el dinero para el coche nuevo, o de segunda mano, las compañías se aprovechan y te dan menos. Un saludo

Hola, Hoy por fin he estado en el taller, os pongo alguna foto al final de como esta el coche ahora, que ya esta desmontado lo mas dañado. En el taller concesionario (que he comprado el nuevo) parece que me pagaran algo con el coche, aun he de cerrar el tema, pero algo me darán... (800 euros o asi) He de abonar por eso la factura de desmontaje del coche, luego se la pasare al seguro para reclamarla a la parte contraria. He sacado todas mis cosas, incluido el radio-cd etc... He quitado el aro de cuenta KM, lo que no tengo es reloj ni revoluciones, ya que no los monte en el coche, si te sirve te lo envío, envíame un privado. Aqui alguna foto:

El problema es que esta en el taller (oficial), y aunque no he preguntado, no creo que pueda estar mucho tiempo, y no creo que me dejen desmontar. Así que el que se lo quede se lo tendrá que llevar todo, tal cual esta...ya que yo no tengo garaje para dejarlo. A ver si mañana voy (en horario de taller) y hago unas fotos. Un saludo

Soy autonomo, un poco complicado coger la baja... Pero lo de las aseguradoras es de juzgado (literal de mi abogado) y es un tema muy largo que podemos dejar para otro post :-)

Hola de nuevo, Ya he encargado el nuevo coche..... he pasado por el salón del automóvil y he comprado la oferta del 52 edition.... me lo entregan en 1 mes y medio.. ya explicare. Ahora estoy en búsqueda de alguien que me compre los restos en la zona de Barcelona. Hay bastantes cosas en buen estado, el motor completo 52cv (49000km - 3años de antiguedad) con AA radiador etc..., llantas (passion), retrovisores eléctricos (en gris), neumáticos usados, frenos usados, body panels puertas en blanco (con alguna rayadita), todos los faros, etc.... A ver si hago unas fotos para enviar a quien este interesado poder dar mas información sin necesidad de desplazarse. Puedo emitir factura por los restos. Lógicamente el vehículo se dará de baja. Os agradeceré si conocéis a alguien o tenéis algún contacto al que le pueda interesar el vehículo. O alguien que tenga espacio para despiezarlo, pero que pueda emitir certificado (no se como funciona esto exactamente). Un saludo y gracias a todos

Hola, Explico un poco mas.... De salud estoy bien, unos días aturdido, pero tengo un seguro potente (aunque no a todo riesgo) y fui por mutua a medico me hicieron radiografias y no tengo lesiones.... lo que tenia ya esta curado. El seguro contrario ha asumido culpa, y por las lesiones me indemnizan 6 días a 55 euros día mas o menos. En esto ya estoy conforme y no puedo exigir mas, y no tengo secuelas. El tramitador me dice que si quiero reparar estoy en mi derecho, pero es seguro que la compañía contraria no aceptara la factura total, se tendrá que ir a juicio, y dentro de un año el juez decidirá que me abona el importe de la reparación con (seguramente) alguna depreciación por mejorar el estado del vehículo al sustituir todo por nuevo. El problema es que tal como esta el coche y lo que cuesta la reparación en taller oficial (ahora esta en 9600€) casi prefiero coche nuevo. Cuenta que tenia 50000KM, osea que el año que viene neumáticos, frenos, etc... El valor venal de mi smart esta en 6900 euros, pero mi compañía dice de reclamar valor venal mas 30%. La compañía contraria no aceptara, y solo ofrecerá el valor venal, yo no aceptare he iremos a juicio. Dentro de un año el juez seguramente me dará valor venal mas 20-30% (según juez). Como siempre el perjudicado siempre pierde, ya que yo tendré coche nuevo, pero tardare en cobrar la indemnización 1 año, y tendré que poner ademas de la indemnización 4000 euros mínimo. Mañana voy a ver a mi comercial Smart para negociar el nuevo coche... a ver como esta la cosa, pero de momento a pagar... ¿alguien sabe que puedo sacar por el coche siniestrado? esta pregunta es la que me queda por resolver, el motor del coche esta perfecto, ya que el golpe no le afecto. Las puertas, techo, luna trasera, retrovisores, suspensión, frenos también están bien... Bueno habría que ver lo aprovechable, pero todo con un uso lógico aunque bien mantenido Pero no se que se hace en estos casos ¿con quien contacto para vender los restos del coche siniestrado? ¿alguna experiencia? Un saludo y gracias por los comentarios y ánimos.

No tengo fotos¡¡¡ la verdad es que no he caído, (supongo que el perito tiene una colección) pero yo entre el susto y la ambulancia no pensé en hacer alguna foto al desastre.... No se como va la cosa...lo primero a ver que me pagan, si luego el coche es mio (el roto) a ver que hago con el, hay algunos accesorios que me interesara desmontar, la guantera, el portabotellas, la radio cd (que no es la original smart) etc... lo podría aprovechar en el nuevo si es que al final lo compro.

Hola, Os explico mi aventura. La pasada semana santa parado en un semáforo de Barcelona, un coche me enviste por detrás de manera brutal, golpee al vehículo de delante un BMW y en el golpe saltaron airbags, lunas, salto el cuenta kilometros por los aires, ademas del considerable golpe trasero y delantero. De daños físicos no muchos, algún corte, bastantes golpes en las manos, quemaduras por el airbag, y lo típico del cuello ( 5 días de baja). La verdad es que el Smart aguanta la tira. Acudió policía ambulancia y bomberos, que desconectaron las baterías de los vehículos, ya que el que me golpeo dejo el motor para tirar.... Después de estas semanas en el taller, seguros y etc, hoy me dice el taller que el périto ha pasado y que van a darlo siniestro total, ya que el importe de la reparación son casi 10000 euros, ya que ademas de todo lo interior y lo visible, hay que cambiar el tren trasero en fin un golpe de miedo... El coche tiene, tenia... 3 años y 3 meses, y 49000 km...y de fabula, sin ningún problema en este tiempo. En fin, ahora no se que me van a pagar de valor venal, aunque el culpable ya ha asumido la culpa, supongo que la cosa ira lenta.... Estoy pensando seriamente comprar otro smart nuevo, ya que desde luego es mi coche ideal.... Un saludo

según me comenta el mecánico a el se lo dijeron en la mercedes, a la hora de comprar los recambios el filtro de gasolina no se lo dieron por que mi vehículo no lleva. ¿alguien me puede asegurar si lleva o no? ¿tampoco lo saben en la Mercedes? ¿le están tomando el pelo en la Mercedes?

El un fortwo II Pasion 52. 72CV 999cc Gasolina logicamente

Hola, Ayer me dijeron en el taller que mi Smart no lleva ningún filtro de combustible (gasolina) La verdad es que es la primera vez que oigo que un motor no lleva ningún filtro para la gasolina, pero el mecánico se quedo tan pancho. ¿es cierto que estos vehículos no llevan filtro de gasolina? ¿como funciona entonces si hay impurezas en el combustible? Hay que limpiar o cambiar alguna otra pieza del carburador que realice la función de filtro? Por cierto cambie bujías con 48000 Km y se ha notado un montón en el coche, gracias por los consejos. Un saludo