Hola a todos. Soy el feliz (de momento) poseedor de un Smart Passion del 2000, comprado de segunda mano en Madrid. Os explico brevemente:

1) Compro el vehiculo en un concesionario Mercedes en Madrid, en el que NO me dan los dos juegos de llaves, dejando encargado el que faltaba.

2) Nuestra residencia la tenemos habitualmente en Merida, aunque yo, por trabajo suelo estar en Madrid 2 o 3 dias a la semana.

3) El vehiculo lo utilliza habitualmente mi mujer, ideal para ella y para una pequeña capital como en la que vivimos.

Me llaman del concesionario de Madrid, comunicandome que ya tienen el segundo juego de llaves, lo recojo, llego a Merida (lugar donde esta el Smartie).....y cual es mi sorpresa cuando en TODOS los concesionarios de MB (obviamente por aqui no hay Smart Center) de Extremadura me dicen que NO PUEDEN CODIFICARME LA LLAVE, y que, por supuesto, me olvide de piezas, accesorios, repuestos........ y me remiten a concesionarios de Sevilla o de Madrid.

Me tocara dejar a mi mujer sin su coche, bajarme a Madrid con el Smartie........ y eso no me importa demasiado, es incluso divertido, pero.......donde esta el "magnifico servicio de postventa de Smart"? Es obvio. Los que vivimos en Extremadura somos clientes de segunda para Smart o, directamente nos compramos un SL .........no?

¿y si yo no bajara a Madrid todas las semanas?, ¿y si tengo una averia?

Para comprarme un Brabus..........

No se si lo sabias pero eso de magnifico servicio postventa smart no existe. Quien te lo dijo??? porque es una mentira GORDÍSIMA.

Si tienes una averia, que dios te pille confesado o te lo llevas a guipuzcoa.

Hola a todos. Soy el feliz (de momento) poseedor de un Smart Passion del 2000, comprado de segunda mano en Madrid. Os explico brevemente:

1) Compro el vehiculo en un concesionario Mercedes en Madrid, en el que NO me dan los dos juegos de llaves, dejando encargado el que faltaba.

2) Nuestra residencia la tenemos habitualmente en Merida, aunque yo, por trabajo suelo estar en Madrid 2 o 3 dias a la semana.

3) El vehiculo lo utilliza habitualmente mi mujer, ideal para ella y para una pequeña capital como en la que vivimos.

Me llaman del concesionario de Madrid, comunicandome que ya tienen el segundo juego de llaves, lo recojo, llego a Merida (lugar donde esta el Smartie).....y cual es mi sorpresa cuando en TODOS los concesionarios de MB (obviamente por aqui no hay Smart Center) de Extremadura me dicen que NO PUEDEN CODIFICARME LA LLAVE, y que, por supuesto, me olvide de piezas, accesorios, repuestos........ y me remiten a concesionarios de Sevilla o de Madrid.

Me tocara dejar a mi mujer sin su coche, bajarme a Madrid con el Smartie........ y eso no me importa demasiado, es incluso divertido, pero.......donde esta el "magnifico servicio de postventa de Smart"? Es obvio. Los que vivimos en Extremadura somos clientes de segunda para Smart o, directamente nos compramos un SL .........no?

¿y si yo no bajara a Madrid todas las semanas?, ¿y si tengo una averia?

Para comprarme un Brabus..........

Pues me parece paisano (yo soy de Badajoz y vivo en Madrid), que la unica posibilidad es el pataleo y escribir a Mercedes Benz Iberica y a la casa central en Alemania a ver si tienes suerte. Para lo que te haga falta aquie me tienes.

Si, quéjate, es lo mejor que puedes hacer para ti y los que vengan detrás.

Hombra, yo también soy de Extremadura y ya me informé de esto después de tener el coche. Yo también lo compré de segunda mano y desde el primer día supe que no iría a los Smart Center a no ser algo muy gordo. En cuanto a accesorios, yo pedí a una mercedes el portaobjetos de detrás de los asientos para el Roady y me lo trajeron sin problemas,

Nada, no te sulfures y disfruta de tu coche.

Hola, lo siento por lo que has pasado, yo tambien no recomiendo a nadie comprar ni llevarlo a las ¨revisiones¨ al concesionario Comercial Mercedes Benz de El Plantio, lo que me paso lo puedes leer en un post que puse aqui.

Por curiosidad en que concesionario te ha pasado a ti? Saludos

Gracias por vuestros mensajes. Veo que somos una pequeña gran familia que sabemos escucharnos y hasta, si podemos, ayudarnos en nuestros problemas. Evidentemente hablare con MB y reclamare una solución, aunque lo veo dificil. Me tocara bajar el Smartie a Madrid.......

Aunque solo por nosotros, vosotros, merece la pena tener un Smart, no? El concepto por encima de la marca.

Gracias Oldbiker. Aqui en Merida tienes un madrileño (bueno, somos tres con mi mujer y mi hijo) para lo que necesites. Y claro que paisano, por que nos enamoramos de esta tierra hace años y me considero ya extremeño.

Hola lighthouse

Yo estoy en castellón, el SC mas cercano lo tengo a unos 90km, no es mucho, pero siempre qyue he necesitado alguna pieza la he comprado en el concesionario de castellón, ahora allí no dejo que me vuelvan a tocar el coche, pero las piezas si que me las traen.