Raxel

Bienvenido!!

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Muy buenas tardes os voy a contar mi historia y q me deis vuestra opinión hace un mes me compre un smart de ocasión en Mercedes benz Valencia, me presenté en su día con el pequeñín en este foro jejeje. pues bien el aire acondicionado me empezó a dar problemas no enfriaba lo q tocaba y de más. Pedí cita para que me lo miraran en garantía y lo deje el martes por la mañana. Hasta ahí todo bien, les dije q había aprovechado vacaciones para dejar el coche ya que yo necesito el coche para ir a trabajar, el asesor que me atendió me dijo q en caso que lo necesitara la garantía me dejaría un coche de sustitución. Pues bien, me llamaron este jueves para decirme la avería que tenía, el regulador del aire no funciona y tenían q pedir la pieza y solicitar autorización etc, vamos en resumidas que el coche hasta la semana q viene no lo tendré, le solicite el coche de sustitución y me dijo q me llamarían de asistencia para dejármelo. Esa misma tarde me llaman de asistencia y me dicen que por el tipo de avería que tiene el coche q no me pueden dejar ningún coche, que como la avería era del aire acondicionado que eso no me impedía la circulación con el coche y podría circular con el que no me lo dejaban. Como es obvio les dije de todo, 1 aún q pudiera circular con el yo el coche lo tengo inmovilizado por la avería esa, y ellos seguían en sus trece. A partir de ahí, volví a llamar al concesionario, la persona q me tenía q atender q llevaba el tema no estaba, no cogian el teléfono, dejo recados y nadie llama. Hasta que al final está mañana me ha llamado otro asesor y me dice q Mercedes no me puede dejar un coche , que si quiero uno tendría que pagar alquiler.. pero estamos locos o que ???? Le he pedido el teléfono de atención al cliente de Mercedes ya que quiero ponerles una reclamación, en resumidas cuentas, no tengo coche, no me ofrecen solución y no me han dicho cuando tendrán el mío,... decepcionante para tanta Mercedes y tanta marca que es ...

La verdad es que este taller tiene buenísima fama, cuando se me acabe la garantía de Mercedes lo llevaré ahí. Es lamentable como la gente se queja de los precios sin tener ni idea, y hablan de que se les encasquetan cosas sin consultar, quizás por qué al mecánico no le quede más remedio que cambiarlo por qué se tenga que cambiar si o si, trabajo en este sector (solo que en la Ford) y hay gente que da muchísimo asco de lo rata e impertinente que es. Si no te quieres gastar dinero en el coche muy sencillo, no te compres uno. ua me he quedado a gusto XD

Buenas noches a todos !! Hace poco más de dos semanas que me compre un smart de ocasión en mercedes benz,'el caso es que cuando enciendo el aire acondicionado el compresor hace un ruido muy raro al encenderse (como si tuviera un gato dentro XD ) en mi anterior coche un Ford fiesta hacia el típico clack y ya está.. Pero este hace otro ruido diferente. 'me gustaría saber si es normal, o si a alguien le ha dado problemas gracias !!

Creo que no lo he subido bien... Pero esa es l foto jejejeje

http://es.zimagez.com/zimage/imaged71f452abbe8048da4682faf7b337663.php

perfecto, me has aclarado mucho gracias!

No entiendo eso de subir las fotos, perdonarme!! Alguien me puede decir más o menos como ? XD gracias !!

Buenas noches !!! pues después de tanto tiempo pensándome en cambiarme el coche por un smart por fin lo he hecho !!! He cambiado mi Ford fiesta por un smart (lo compre en la mercedes de aquí de Valencia ) y espero que el cambio haya ido para mejor. De momento llevo dos semanas con él y estoy contenta, hago autovia con él todos los días y no tengo queja. En vreves subo fotos que desde el móvil no me deja ! saludos !!