nipona

Bendito el día que decidí comprarme mi F2 en Automóviles Fernández. Pedí presupuesto allí y en Mobility, pero se me trató muuucho mejor en AF, porque el trato humano es muy importante para mi, y acerté Editado: Acaba de llamarme Sonia, y le han confirmado que el coche está arreglado y con las pruebas pertinentes realizadas y ha avisado que voy esta tarde, a primera hora a buscarlo. Estoy feliz, pero hay algo que hace que no me lo acabo de creer... pero esta tarde cuando lo tenga en mis manos os contaré como ha ido. Pediré hoja de reclamaciones para quejarme, y así quedará constancia. Es una lástima que no me hayan ido llamando para informarme... no hay nada mejor que sentirte cuidada y atendida. "¡¡ya queda menos para nuestro encuentro peque!!" :f2negroplata:

Hola de nuevo a todos, esta mañana he contactado con mi SC de Automóviles Fernández y están metiendo caña al taller de Mobility desde ayer por la tarde. Me llamaron del SC a las 20h pero no oí el móvil y esta mañana he hablado con ellos. Están intentando que les digan qué leñe le pasa al coche. Al final lo conseguiremos. Estoy más tranquila, me siento respaldada por el SC donde me vendieron el Smart, y ya les he dicho que esta tarde llevaré el coche de sustitución y que me llevaré el mío. Les he dicho que no me importa que no esté arreglado, me lo llevo. Prefiero tenerlo conmigo a la espera de las piezas. Que evidentemente no llevaré luego. Está claro. Es una lástima que traten así a sus clientes, ahora tienen uno menos. No me hubiera importado esperar 20 días si me hubieran ido llamando para informarme de cada paso que se hacía, al menos para pedirme disculpas. Pero no consiguen nada engañando y soltando trolas para tenerte entretenida. No son maneras, puesto que yo siempre he ido de buenas, con comprensión y dialogando, pero resulta que se han aprovechado de mi buena fe. Desde aquí un saludo a Sonia y Aram del SC de Automóviles Fernández Esta tarde os diré como ha ido mi visita al "taller". Por cierto, pronto estará listo el taller de Automóviles Fernandez en Zona Franca, espero que vaya mejor. Davidsi, tengo un F2 negro plateado y con una manzana blanca detrás (de Apple) 8) A ver que tal porque si no me lo han arreglado esta tarde lo llevaré allí. Tengo ganas de ver a mi chiquitin, os aseguro que me lo llevaré a limpiar y le daré una buena ducha, le pondré ambientador, y le daré un par de besos a mi niño. :oops:

Ha quedado muy bien!!! Yo también compré un radio CD de Pioneer y unos altavoces Pioneer, suenan muuy bien. A la mía le pusieron un marco para que encajara en el espacio que dejan: Incluía un mando a distancia: No se si usas iPod pero para algunos Pioneer tienes el complemento ideal para tener enchufado tu iPod, se carga mientras lo usas, puedes usar incluso el mando a distancia:

mmm... mira que hace tiempo que me registré, hasta puse fotos de mi coche :roll: Sobre el Auto Klass, ya dirás donde está porque allí estaré para llevar el mío. correcorre, tomo nota del teléfono, llamaré antes de llegar al taller. Voy a ser un taladro, si tengo que estar cada mañana para dar la lata lo hare, soy freelance, así que puedo permitirme la flexibilidad de horario :twisted:

Bueno, tengo claro lo que haré. Por la mañana llamaré otra vez al SC Fernández (me atendieron muy bien el lunes) para que avise al taller que por la tarde voy a pasar a buscar el coche esté o no esté para llevarmelo. Por la tarde me presentaré para exigir que me devuelvan mi coche, si está abierto porque están trabajando exigiré bajar a verlo con mis propios ojos. Puesto que me han engañado ya no les creo nada. Luego pediré la hoja de reclamación de la Generalitat, donde escribiré todo lo que ha pasado y como engañan a sus clientes. Y al día siguiente os aseguro que llevaré la hoja para que lo reciba quien tenga que recibirlo de la Generalitat. Si me tienen que engañar en otro taller que me engañe pero no será en el taller de Joan Güell. El coche funciona así que me lo tengo que poder llevar ya que lo que no fucniona del todo es la dirección asistida electrónica, entonces puedo llevarlo a otro sitio. Si tuviera mal el motor o no arrancara iría con una grúa y listos. Hablaré en voz ALTA, sin chillar, que se enteren cómo engañan a sus clientes. A mi no me van a ver para la revisión, ni loca ni borracha volveré. El coche de sustitución que me entregaron me lo dieron sucio, por dentro las alfombras estaban llenas de tierra, vamos daba asco, y así lo entregaré, como me digan que lo tengo que llevar limpio me rio en su cara con una carcajada de esas que se te ven hasta la campanilla. Empieza mi cruzada chicos, y espero salir a lomos de mi pequeñin, a veces le oigo que me llama... "¡¡voy a salvar a mi F2!!"

Voy a hacerme una copia del papel de la Orden de reparación, no sea que me den el cambiazo y me den otra con otra fecha... espero que no lleguen a ser tan y tan rebuscados pero viendo el panorama creo que es mejor ser prudente. Ya no me fio.

De verdad, ¿cómo han podido hacerme esto a mi? Y ahora cuando me lo den iré pensando si me han jodido algo más, si se cae el motor... Qué mala suerte he tenido... y mira que no soy de las que siempre se les estropea todo, qué va. Todo me ha funcionado siempre, ordenadores, portátil, mp3, etc. Pero el F2 me lo han dado RANA. Lo peor de todo es la pérdida de tiempo en llamadas y desplazamientos porque tengo comprovado que por telefono te tratan peor y te dicen mentiras, en cambio a la cara no tanto. Se piensan que como no sabes de mecánica te pueden torear cómo les plazca. En fin, el domingo no dormí pensando en lo que tenía que decir en el SC para que me ayudaran... y hoy dormiré menos aún con la preocupación de como dejarán mi coche... Bueno, voy a calmarme un poco, mañana necesito de toda mi energía y contundencia para terminar con esto.

Si lo de mañana no surje efecto entonces tomaré otras medidas más drásticas. Y quizás te pida ayuda k_o, al menos para ir con presencia. Soy de Barcelona ciudad, mañana por la tarde os informaré de como ha ido el día y si hay que poner en acción el Plan B. Tendría que denunciarles por incompetentes. Me han dado 3 fechas de entrega y ni a la de 3 me lo dan. Y encima a finales de mes lo necesito porque viajo... menuda p*mierda :evil: k_o, si no te importa que cuente contigo si lo de mañana no sale bien entonces te mandaría un privado y lo hablamos

Eso voy hacer. ¿se hace por teléfono o en persona? Si van mal de tiempo entonces que me lo digan y me espero como he hecho hasta ahora. Con el Renault Scenic hasta que no les llega la pieza no me llaman para que lo lleve al taller. ¿Cómo es posible que tengan mi coche retenido? ¿por qué me dicen mentiras en lugar de la verdad? Ya no voy a llevarlo más ahí. O me voy al taller mercedes o lo llevo a otro sitio de otra ciudad. Y punto. Si me recomendais algun os lo agradecería, porque si mañana no lo tienen me lo llevo a otro sitio. Tomo nota del Taller de Mercedes. Os lo aseguro, ya no voy a recomendar Smart, si me piden opinión les diré que me la guardo. El servicio de post-venta es importantísimo, y mira lo que te venden. MUCHAS Gracias por el apoyo chicos, lo necesitaba

¡¡joder!! sí, es el de JOAN GÜELL!!! Dios Mío 8O 8O Hay la madre... Me cago en todo lo que se menea... llamé al taller del SC de Fernández donde me lo vendieron y me mandaron allí porque ellos no hacen arreglos gordos... Con lo mimao que tenía mi chiquitin... y está ahí solo, seguro que lo han robado o algo y me están dando largas, llevo 20 días sin verlo, no puedo más. No quiero dejar de lado mi vena dialogante pero de verdad, que me estan entrando ganas de presentarme allí mañana y bajar al taller para ver mi coche y hablar personalmente con el jefe del taller. ¡¡QUIERO MI COCHE!! Nadie te ayuda, te sientes sola... Si tengo que montar el numerito me esperaré a que haya gente esperando para que así me oigan TODOS, y os juro que me oirán porque sé las palabras que tengo que decir y no me cortaré. Mañana llamaré por la mañana a mi SC y pediré que lo tengan por la tarde. Luego si no me llaman los del taller para ir a buscar el coche iré en persona al Taller y exigiré que me lo devuelvan que me lo llevo a otro taller. De verdad, no sabeis como me siento Es tal la impotencia que tengo... ojalá estuviera mi padre para acompañarme, él era alto y fuerte y cuando se ponía serio daba miedo. Siempre voy de buenas, en plan "oh, no pasa nada" "tranquilo, tal". Ahora ya no voy a ir así. Voy a ir exigiendo, es lo mínimo que tengo que hacer después de todo esto.

Bueno, no sé cómo han podido hacerme esto, de verdad, no me lo esperaba Me entregaron el Smart F2 en Noviembre 05, en Marzo 06 empieza a no funcionar la Dirección Asistida Electrónica, es un accesorio carísimo. Pensaba que era algo que yo hacía mal, cuando aparcaba me iba duro el volante, en cambio en movimiento no. Como no sabía si entraba en garantía lo que le pasaba preferí esperarme a tener ahorrillos. Finalmente me decido a llevarlo el miércoles 21 de JUNIO, y me dicen que me llamarán para decirme qué le pasa. - Llega el viernes 23 y llamo porque no sé nada de él. Me dicen que tienen que pedir la pieza a Alemania y que les llegará el lunes 26 de JUNIO. Ok. - El lunes 26 de JUNIO llamo por la tarde a ver si les ha llegado y saber como va mi coche. Me dicen que la pieza ha llegado, la han puesto y que le harán unas pruebas y que tendré el coche listo el MARTES 27 DE JUNIO por la tarde a última hora. - Martes 27, no me llaman... - Viernes 30 Junio, llamo para ver que ha pasado. Me dicen que no saben nada que mejor llame el LUNES 3 DE JULIO... - Ni el lunes ni el martes me llaman para darme explicaciones. - MIERCOLES 5 DE JULIO!!! me presento en el Taller para que me digan que pasa con mi coche. Me dicen que la pieza NO LLEGÓ EL 26 SINO EL LUNES 3 DE JULIO!!! O sea, me han estado engañando hasta ahora, no me han dicho la verdad y me han dado un rollo para que yo estuviera entretenida. Me dicen que lo sienten mucho que lo tendré al día siguiente, o sea EL JUEVES 6 DE JULIO. Ah, y encima me dicen que tengo el aire acondicionado estropeado y que tiene que arreglarse ¿¿??? ¿ein? pero si yo llegué con el coche e iba con el aire acondicionado puesto!!!! O me lo vendieron que no funcionaba correctamente o algo "se tocó" que ya no funcionaba. - Jueves 6 de julio, no me llama nadie... - Viernes 7 de julio, llamo por la mañana, directamente ya ni me pasan con el mecánico y me dice la chica amablemente que no está el coche, no saben cuando lo tendrán y que me dejan un coche de sustitución. Voy al taller y me dejan el coche, pero un COCHE DE CRISTAL con la friolera franquicia de 1.800 euros cuando yo pago 150 euros de mi seguro a todo riesgo. Me lo llevo a casa pero cagada por si me pasa algo, lo dejo en el parking y ahí está, ni lo he tocado, aún no sé ni pá que lo cogí. Me dicen que el MARTES 11 DE JULIO, o sea HOY, lo tendré por la tarde. - Lunes 10, como no me creo la mentira que me dicen, me presento en el Smart Center donde me vendieron el F2 para que me ayuden. Me confirman que lo tendré el MARTES 11 DE JULIO... - Martes 11 de julio. Aquí estoy yo sentada esperando la llamada para ir a buscar mi coche. -------- Soy una persona tranquila, dialogante, pero esto colma mi paciencia. Me siento engañada, estafada, me han tomado el pelo y se han pensado que soy imbécil. Tienen retenido mi coche y no me dan una explicación. ES MI COCHE Y LO QUIERO. Mañana exigiré que me lo den, esté como esté. Estoy segurísima que es el último en arreglarse porque está en GARANTÍA y como no sé si cobran con ello atienden antes los otros. ¿qué haré la próxima vez? esperaré a que se termine la garantía, así me atenderán. Debieron llamarme el viernes y decirme lo que le pasaba a mi coche y decirme que debían pedir la pieza o piezas y decirme que recogiera mi coche y que cuando tuvieran la pieza me llamasen para yo volver a llevar el coche. No sé qué hacer, estoy desanimada con Smart Estaba tan ilusionada y encantada con el F2... ya no será como antes...Sólo deseo sacarme de encima el coche de verdad, estoy llena de rabia. Pero como siempre me comportaré con educación. Mañana llamaré al Smart Center para que vuelvan a insistir, y volverán a darme una fecha que volverá a ser otra mentira. Lo he llevado al taller oficial de Smart de la calle Joan Güell de Barcelona. ME SIENTO IMPOTENTE y muy, muy triste.

Yeeei, acabo de hablar con protech, hemos quedado para comer a las 14.30, a ver si nos encontramos

No te lo aconsejo, ralla bastante los bodypanels 8O ¡¡Pues no tenía ni idea!!

Yo ya llevo la mía

Joer, no me asustes 8O Hoy no me lo ha hecho, a ver que hace a la vuelta... sino tengo pensado llamar al SC y si a caso preguntar en el taller...

se puede quedar a las 14.30 o para el café o tomar algo luego Podemos hacer varios planes más que nada porque es el martes cuando vuelven no?

Oye, os iría bien quedar para comer?? Si teneis trabajo entonces podemos quedar más bien por la tarde

Ahora si que me he perdido... otro coche IBÉRICO?? 8O

mmm... a mi me gusta mucho el Tom Tom además es comptaible con mac, porque el navegador de Via Michelin solo sirve para windows... Yo creo que me esperaré un poco más a que bajen más los precios...

Pues yo lo limpiaba un poco por encima cada dos semanas o así y llevo ya como dos meses sin limpiarle nada... creo que lo llevaré a un túnel de labado de esos, tengo uno cerca de casa

Oye, pero avisa exactamente cuando, a lo mejor podríamos vernos unos cuantos de Barcelona, no? Qué te gustaría ver exactamente? :roll:

Y yo sin enterarme

Hola compañeros, pues resulta que hace un par de días cuando cojo el F2 la dirección asistida va muy dura. Os cuento. Mi F2 lo pedí con Dirección Asistida Electrónica, y va muuuy suave. Pero desde hace unos días hace el tonto y al sacarlo del parking me cuesta mucho girar las ruedas en parado, cosa que antes no pasaba, en cambio cuando lo cojo para volver para casa va fínisimo. Al día siguiente no,pero a la vuelta sí. En fin que no sé que hacer Estoy por llevarlo al Smart Center. :evil:

Cuantos más km hagas ahora antes harás el rodaje. Yo ya tengo 1000 km y lo estrené a mediados de noviembre En carretera-autopista también suelo ir entre 100 y 120 km/h va muy suave y muy bien

El mío está igual y no he ido por la nieve Mira que lo limpio pero nunca termino de limpiarlo, preguntaré en el Smart center que echarle a los body panels para dejarlos relucientes