Hola, yo estuve a punto de pedir mi Smart en ese Concesionario de Barcelona, finalmente me decidí por el de Automoviles Fernandez S.a., es el otro que hay en Barcelona ciudad. Me trataron mucho mejor
Ahora, cuando tenga el coche y tenga que hacer las revisiones no sé como me trataran, ya te contaré, vale?
Yo de ti llamaría a Atención al cliente de Smart y se lo explicas, seguro que te hacen caso. En mi casa tenemos un Scenic de hace tres años y se le formaron unos agujeros en el tubo de la dirección asistida, lo llevamos a un taller Renault de pueblo (estábamos de vacaciones este agosto) y nos comentaron que era un fallo de fábrica y que por lo tanto Renault tenía que pagar al menos la mitad o todo, que llamaramos a Atención al cliente si nuestro taller no nos hacían caso.
Lo llevamos al taller de Barcelona y nos dijeron que no, que era una avería como las otras, en total sumando horas de trabajo casi unos 1000 euros... llamamos a Atención al cliente, arreglaron el coche, lo recogimos y a la semana nos llamaron para pagar, sólo teníamos que pagar la mitad.
Yo de tí llamaba a Atención al cliente y que tomen medidas, creo que ya has aguantado suficiente, esto es una tomadura de pelo, no puede ser que con lo que uno paga le hagan esto.
Ánimo y suerte