Buenos días,
por casualidad le pasa también a mi smart. De hecho es curioso que desde que lo compré con tan solo 9 meses en el 2013 siempre me olia a quemado. Pero nunca le he dado importancia, hasta que en el mantenimiento de los 3 años y con 23.000km me han dicho que el coche perdia aceite y que habría que revisar. En su momento reclamé a Smart porque no veía logico un coche con tan pocos kms dar este tipo de problemas. Me comentan que no tiene constancia de ninguna incidencia de este tipo y que tengo yo que pagar la reparación. Pues bien, como hago pocos km al año le he restado importancia al tema y no lo arreglé.
Ahora que le toca el mantenimiento de los 4 años he decidido arreglar el problema. Volvi a reclamar a Smart y ahora me hacen una deferencia comercial del 75% del coste de la reparación!!!! O sea no entiendo nada antes no se podía hacer nada y ahora me cubren el 75%?? Claro está que el problema es de sobras conocido como se ve aquí y que lo que intentan es escaquearse.
De hecho me pasa otro problema que no sé si te pasaba a ti también. Cuando voy en 5 a unos 80km/h y acelero me hace un ruído como si fuera escape roto. Me dicen que son los apoyos de motor.... También lo he reclamado a Smart y me dicen que esto por email:
Le aseguro que se ha descartado una anomalía en la fabricación de estas piezas. Así mismo quiero comunicarle que todos los componentes de un coche están sujetos a sufrir incidencias durante su tiempo de vida útil, siendo múltiples los factores que pueden alterar su durabilidad.Tras estudiar su caso con detenimiento, se ha decidido que smart va a asumir, como deferencia comercial voluntaria e individualizada, el 75% del coste de mano de obra y material en la reparación de la junta de estanqueidad del cárter del aceite. El resto del importe de la factura, así como el correspondiente a la reparación del apoyo delantero del motor le corresponderá pagarlo a usted.
Que os parece? Seguro que si busco más por algunos foros voy a encontrar un articulo interno que hablé del dichoso soporte.
Según el síntoma que os comento, creéis que puede ser este soporte el responsable por el ruido? Es que no lo escucho en ninguna marcha más. O puede ser provocado por el problema de la perdida de aceite que esté afectando a otra cosa?
Muchas gracias foreros por vuestro aporte!
Saludos,