Artilugio

Me temo que nos quedaremos sin el servicio, a no ser que alguien que disponga de tiempo y ganas, organice una asociación para reclamar a Mercedes.

CONTINUACIÓN DE MI COMENTARIO CON MIS PREGUNTAS Y LAS RESPUESTAS DE MERCEDES BENZ CONECTION. Estimado Sr. XXXXX : Le escribo con relación a su llamada telefónica del 31 de diciembre, en la que solicitaba asistencia con el tema de su aplicación. Lamento las molestias ocasionadas. Le informo que lamentablemente la App smart EQ control dejará de funcionar a finales de 2024. Todavía es posible inscribirse, pero su uso está limitado al 31 de diciembre de 2024. Una vez finalizado el servicio "smart EQ control", dejarán de recopilarse y procesarse datos personales. Además, cualquier dato personal que pueda haber sido almacenado en nuestro sistema será eliminado o anonimizado. Por supuesto, puede eliminarlo en cualquier momento con un solo clic tras iniciar sesión en «Mi cuenta» en mercedes-benz.com. El enlace es: https://www.smart.mercedes-benz.com/es/es/connected-portal Le agradezco, Sr. , que se haya puesto en contacto con este departamento y quedo a su disposición para cualquier ocasión futura. Saludos cordiales, Anna Atención al Cliente España 00800 9 777 7777 (teléfono gratuito) 91-375 41 24 (tarifa nacional) Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V., Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht, The Netherlands. Register No.: K.v.K. Limburg 33014909 RESPONDO A MERCEDES BENZ CONECTION: ¿estos e-mails que adjunto me los envía Mercedes Benz? Estimado Sr. Angel XXXXXXXX : Le escribo con relación a su correo electrónico del 31 de diciembre, en el que solicitaba información de servicio smart EQ control. Efectivamente, Mercedes Benz está informando a nuestros clientes del servicio «smart EQ control» por correo electrónico. Le agradezco, Sr. Angel XXXXXXXXXXXX, que se haya puesto en contacto con este departamento y quedo a su disposición para cualquier ocasión futura. Saludos cordiales. Dimitra. Atención al Cliente España 00800 9 777 7777 (teléfono gratuito) 91-375 41 24 (tarifa nacional) Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V., Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht, The Netherlands. Register No.: K.v.K. Limburg 33014909 DE NUEVO ESCRIBO A MERCEDES BENZ CONECTION: Muchas gracias Dimitra por la pronta respuesta, ante esto ¿Mercedes Benz ha habilitado algún sistema para poder seguir controlando la carga y otros servicios de los SMARTs? Estaré muy agradecido cuando reciba la respuesta. Saludos cordiales Angel XXXX Estimado Sr. Ángel XXXXXXX: Le escribo con relación a su correo electrónico del 31 de diciembre, en el que solicitaba información de servicio smart EQ Control. Sentimos informar que, por parte nuestra, ya no se ofrece el servicio o alternativa. Debe revisar en el portal para Smart (https://www.smart.mercedes-benz.com/es/es/connected-portal) con registro para más información sobre el uso y cómo revisar. Le agradezco, Sr. XXXXXXX, que se haya puesto en contacto con este departamento y quedo a su disposición para cualquier ocasión futura. Saludos cordiales. Jose Luis. Atención al Cliente España 00800 9 777 7777 (teléfono gratuito) 91-375 41 24 (tarifa nacional) Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V., Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht, The Netherlands. Register No.: K.v.K. Limburg 33014909 EN BREVE TENGO CITA PARA LA REVISIÓN ANUAL, PREGUNTARÉ AL CONCESIONARIO SI HAY ALGUNA ALTERNATIVA.

Buenas tardes, hasta ayer por la tarde funcinó bien (dentro de lo que cabe) pero esta mañana al ver como se cargaba, aparece un mensaje que empieza: >>Sorry, we are closed. Lamentablemente, el 31.12.2024, la aplicación <<smart EQ control> dejó de estar operativa. Agradecemos el uso que has hecho de nuestros servicios y deseamos que sigas disfrutando de tu smart eléctrico. He contactado telefónicamente con MercedesBenz SMART Connect Conexion, les he explicado el problema y me han enviado un email para que responda dando detalles del problema, modelo del móvil....versión del SO....etc. Ya lo he enviado, si recibo respuesta lo compartiré por aquí.

Tengo el mismo problema con un Forfour de final del 19 que acabo de comprar en un concesionario oficial, he probado varios cargadores en casa, e incluso en alguna ocasión he conseguido cargarlo, pero últimamente solo lo puedo cargar en estaciones de servicio y no en todas. Por favor ¿me podrías dar la dirección de ese taller que comentas? Muchas gracias En