taller del Plantio- Majadahonda lo peor

[invitada]

hola

Me uno a la queja de servicio post venta añadiendo un taller mas, el del Plantio Majadahonda(Madrid).

Llevé el coche a primeros de julio para arreglar el aire acondicionado y me lo han solucionado a finales de septiembre.

Me cambian bombillas que no están fundidas y sin consultarmelo y por supuesto me las cobran (y a precio de oro).

Al ir a recoger el coche tras la reparación del aire, me devuelven el cohe con el freno de mano totalmente destensado. Lo vuelvo a dejar alli y a la mañana siguente me llaman y me dicen que tengo que pagar la reparación porque eso estaría ya de antes(cuando para arreglar lo del aire hay que destensar el freno de mano).

En concreto el principal problema de ese taller es que a parte de la falta de profesionalidad en general, cuenta luego con personal como el caso de la persona que me atendió, Javier de Diego, que no tiene ni idea de lo que es la atención al cliente, se permite el lujo de tratarte con chulería, mentir, decirte que te cambian cosas que no cambian y sin permiso, prepotencia por el mero hecho de que ellos tienen tu coche y o tragas o te pasas otros 3 meses mas sin coche.

De momento lo que he hecho ha sido poner la hoja de reclamaciones, pero escribiré también a smart para unirme a la enorme lista de mails de quejas que ya deben tener

[Strangesilver]

Lo dicho, seguire sin llevar mi coche a smart...

[ducatty]

no tengo la misma opinion a mi personalmente me parece un taller bueno y no he tenido ningun problema........

[oxte]

Lo dicho, seguire sin llevar mi coche a smart...

Yo como tu

Personalmete deje de llevar el coche cuando terminó la garantía, y ya me lleve la clavada de los 300€ por la revisión B

Desde que lo compré, empecé a llevar al coche a talleres para que le hecharán un vistazo, y dependiendo del careto del mecánico, decidia si era o no interesante seguir el mantenimiento.

A la tercera lo encontré, y desde entonces estoy encantado, recibo mejor servicio, mas barato, de más confianza, cerca de mi casa y al precio que cuestan las cosas.