Buenos días...

Quiero ayudar a una buena amiga que acaba de comprar un Smart. Eligió el modelo completamente negro por fuera y con interior negro y blanco que le ofrecieron en stock, firmó y pagó. Tras demasiados días llega el coche al concesionario el viernes con la sorpresa de que el interior es naranja y negro y no blanco y negro.

El coche esta ya matriculado, a su nombre y asegurado. El vendedor esta de viaje y solo ha quedado hasta el martes un empleado allí que no da respuestas porque el código alfanumérico del pedido es correcto aunque la info y la petición eran otras.

Además de esperar unos días y asumiendo que el naranja es innegociable, que consejos pueden darnos???

Gracias!!!!

Directamente a la oficina del consumidor de tu poblacion , es un incumplimiento de contrato

Suerte , os hara falta

Pues q putada...suerte y que os cambien la tapicería como mínimo, xq las molestias no os las paga nadie...

SI es nuevo, como cualquier producto tiene un plazo de devolución si no cumple con las expectativas del comprador. Si tenéis un pedido firmado en que conste que la tapicería pedida era otra, se tiene que poder devolver...

Suerte.