Observaciones sobre el concesionario mercedes de Salamanca

[Jose Ramon]

Buenos dias, quisiera comentar el PESIMO trato, que en mi caso he tenido en el concesonario mercedes de Salamanca, respecto a nuestro smart. en primer lugar cuando preguntas o pides algo del smart te miran como a un "pobre de solemnidad" y pasan de ti con argumentos como el que no son servicio tecnico del Smart, si preguntas cualquier cosa sobre repuestos del smart y como se coloca algo te dicen que no saben, pero como diciendo "como se atreve este mindungui ha preguntarme cosas del smart, a mi que vendo mercedes". Pues dire que como muchas familias tenemos dos coches y estamos considerando comprar un mercedes y por supuesto lo haremos en Valladolid, Zamora, Madrid o donde sea pero nunca en Salamanca, nada mas lejos de nuestra intencion que estropear la mañana a tan "amables personas" con nuestra presencia.

[Strangesilver]

Unete al club de los que no pisamos los concesionarios oficiales.

[Grumete]

Yo en mis vacaciones por esa zona sólo me cruce con tres smarts dos F2 y un F4, no son muy populares en esa zona de España. y los F2 era de la misma agencia de seguros (por la publicidad que tenian)

[AntonioRT]

Hola. Yo tengo el chiquitin y un clase E. No creo que sea un problema solo de la marca. Es un problema del concesionario. En Sevilla hay 2, uno es Concesur y el otro Comercial MB. En el segundo, me cobraron 1200 euros, me tuvieron como media hora para pagar esa cantidad por poco mas de una revision y por poco no me tiran las llaves y me mandan a recoger yo el coche. Por supuesto que no me explicaron nada sobre lo que se le hizo . Imaginaras que esa fue la ultima vez que pise ese concesionario. El plastico que cubre el motor hacia ruido xq la rosca donde sujeta en el motor estaba pasada. Solucion: Ponemos y cobramos una pieza nueva y le hechamos un poquito de pegamento al tornillo. Te puedes hacer una idea...

En Concesur, me trataron estupendamente, me informaron en todo momento, y al cambiar un manguito... sorpresa¡¡ algun mecanico se dio cuenta de la chapuza del pegamento e hizo una nueva rosca, por supuesto, sin coste alguno. Asi que ya te digo, profesionales buenos y malos hay en todos lados y Mercedes ultimamente parece que le da muy poca importancia al personal que contrata ya a la imagen de marca con su atencion o des-atencion al cliente.

Por lo demas, solo lo llevo al conce para averias, el resto de revisiones en talleres de confianza.

[mecolas]

siento decirte que es asi en todos y cada uno de los concesiornario de esa "marca de lujo" q es mercedes, lo pongo entre comillas xq yo ya no lo considero lujo a esas calidades, ni diseños... me parece lamentable el trato y yo ya he puesto alguna que otra queja al consumidor