Malizia79

Muchas gracias. Ya recurriré a él cuando necesite un mecánico de verdad y no los servicios de unos chapuzas

Definitivamente no se os ocurra llevar vuestros coches a Comercial Mercedes Benz Las Rozas! He ido a recoger el coche después de que le hicieran el estropicio de la llanta en el taller y cual es mi sorpresa... La puerta del lado del conductor está llena de golpes, como si hubieran estado todo el dia dándole con puertas de otros coches. Mi marido harto ya del trato que nos están dando exige, primero que nos arreglen el destrozo y que como hace dos semanas que me tienen sin coche que me faciliten un coche de sustitución. Me dicen que no tienen ninguno disponible. Ya hasta los mismísimos, exijo hablar con el director del concesionario y me dicen que no hay nadie con quien pueda hablar. Dicho lo cual, se quedan otra vez con el coche, pero poniendo en duda que ellos hayan dado todos los golpes (¿?). He puesto una reclamación en consumo y mañana mismito llamo a atención al cliente de Mercedes y me van a oir. 1. Atención pésima 2. Eso de que el cliente tiene siempre la razón, como que no va con ellos. 3. Excusas de lo más imaginativas 4. Taller de lo más chapucero que yo haya visto en mi vida. En conclusión, llevo más de dos semanas sin coche, sin coche de sustitución y sin ninguna disculpa por su parte. Y ya veremos en qué queda la cosa porque si cada vez que me lo van a entregar tiene alguna avería, esto va a ser interminable. Algún taller oficial recomendable por Madrid?

Ayer lo dejé de nuevo en el taller y su última versión de los hechos es que el golpe se lo dieron en el taller (no me lo creí, por supuesto). Entonces le comenté que cómo se atrevían a entregar un coche sin comprobar que todo estaba ok y va el tío y me suelta, tan tranquilo: es que tenemos mucho trabajo y estamos súper liados... Y yo: perdona???? Eso no es mi problema, lo que habéis hecho demuestra una falta de profesionalidad que ni te cuento. Yo sólo quiero que me devuelvan mi pequeñín cuanto antes y perderlos de vista

Si, hoy me han llamado y dan otra versión de lo que pudo haber pasado. El viernes me aseguraban que el golpe estaba en la rueda previamente y que era imposible que lo hubieran hecho ellos en el taller. Hoy me han llamado y me han dicho que seguramente ese golpe lo han dado en el taller... ¿en qué quedamos? En fin, muy mosqueada con el tema, sobre todo por el miedo a tener algún problema con la dichosa rueda. Ya os contaré a ver qué pasa.

Pues es COMERCIAL MERCEDES BENZ en Las Rozas. A ver como queda la cosa, lo llevo el lunes de nuevo.

Pues mi coche es de 2011. Se que es raro, pero juraría que me han puesto la llanta del golpe (que era la delantera) detrás pero con la rueda de 175. No sé, la verdad es que no tengo claro si me han intentado timar o qué.

Buenas chi@s. Os voy a comentar una cosa rara que me ha pasado tras haber tenido un pequeño accidente. Hace como semana y media me di un golpe con la llanta delantera derecha con el bordillo de una rotonda. Como me daba miedo haber roto algo, lo llevé al concesionario para que me arreglaran el llantazo. En principio yo no pensaba dar un parte, porque aunque le había dado un golpetazo a la llanta (le faltaba un trozo) no quería movidas con el seguro. Cuando el del taller lo vió me dijo: yo te aconsejo que des un parte porque la broma te va a salir por mínimo 500€. Entonces di parte. El del taller me miró el coche y apuntó todos los pequeños arañazos que tenía, aparte del llantazo. Ayer me llaman para decirme que el coche ya está reparado. Me acerco, lo recojo y cuando llego a mi casa me doy cuenta que la llanta de atrás tiene el mismo golpe, en el mismo sitio, del mismo tamaño y con los mismos restos de pintura que la llanta que tenía el golpe. He ido inmediatamente al concesionario a que me explicaran qué narices pasaba, porque me da la impresión de que no han arreglado nada y se han limitado a cambarme una llanta por otra. El mecánico me ha empezado a dar mil explicaciones que no me han convencido y se ha ido a hablar con su jefe. A rato ha vuelto y me ha dicho que el concesionario se hace cargo de todo y que me lo arreglan gratis (¿?). Mi pregunta es: pueden poner en la llanta delantera el neumático de la llanta trasera? Es que da la sensación que es lo que han hecho y que no me han arreglado la llanta del golpe, me la han cambiado de sitio,pero como no entiendo nada de mecánica me gustaría que alguien me aclarase la duda. Un millón de gracias.

Muchas gracias. Soy de Madrid, de Las Rozas concretamente. Siento haber abierto un post de 2007, pero buscando esta mañana por internet para ver si le había pasado esto a alguien, he topado con el foro.

A mi me ha pasado algo parecido esta mañana. Estando dentro de una rotonda, veo que viene un tío a toda pastilla, aparentemente sin la intención de frenar. Al mirarle no me doy cuenta y se me va el coche un poco, con lo que le he dado un buen golpe a la llanta delantera derecha contra el bordillo. Ha sonado como si se me fuera a desintegrar el coche. Me he bajado y la llanta tiene un buen raspón. Lo que me da miedo es que se me haya jodido algo por dentro de la llanta y eso me afecte a la dirección o algo. ¿Debo llevarlo al taller? ¿Observar si pasa algo antes de llevarlo? ¡Ayuda please!

A mi me pasa algo parecido. Cuando arranco siempre oigo un clap clap, que suena como unas 4 veces. También suele oirse cuando pillas un paso de cebra de los reductores de velocidad. ¿Eso también es el ABS? Es que estoy pensando en llevar el coche al taller, pero si me decís que es el ABS pues no lo llevo. Gracias

Pues habrá que probar eso de las llantas. Eso te lo hacen en el concesionario? Por cuanto sale?

Hola! Supongo que esto que voy a comentar le pasará a casi todo el mundo. Ya me lo avisaron en el concesionario cuando lo compré. En fin, el caso es que cuando hay mucho viento, me resulta bastante difícil controlar el coche, ya que va dando bandazos. Tampoco es que sea algo muy grave, pero es que hay veces que voy acoj... También me pasa cuando me adelanta alguien a bastante velocidad con un coche grande o cuando paso a un camión. Me imagino que es algo que hay que aceptar y que no tiene solución, pero no sé si alguien me puede dar algún consejillo para llevarlo mejor en estas circunstancias. Tengo al peque desde hace sólo dos meses y a lo mejor es que todavía no me he adaptado bien a él. Gracias!

Sí, la verdad es que tampoco es tanto dinero de diferencia, pero jolines, es que se aprovechan de lo lindo. Con esos 180 euros le pongo algún extra más al coche. Gracias por contestar. Tengo ganas de que me lo den ya, pero tengo que esperar un poco todavía. Un saludo.

Muchísimas gracias. Me has dado toda la información que necesitaba. Así da gusto. Un saludo

Hola Xifo. Gracias por contestar. Si, soy de Madrid, pero vivo en Las Rozas, pero vamos que el impuesto de circulación es más o menos el mismo. Si no te importa ¿me podrías decir los pasos que hay que seguir para hacer los trámites uno mismo? Es que ya me olía yo que me estaban cobrando un pastizal por hacer el papeleo. Yo no te puedo decir cuánto tardarán en darme el coche, porque todavía no he formalizado la compra, voy a probarlo esta tarde a ver qué tal. La verdad es que tengo mis dudas, porque estoy leyendo el foro y veo muchos posts de fallos de motor y otras cosas, y no se. Aunque eso pasa con todas las marcas de coche. ¿Tu has tenido algún Smart antes? Saludos