Buenos días
Aunque todabía no tengo mi smart en este tema de los seguros tengo un poco de experiencia. Os cuento, en 3´5 años que tuve mi r19 tuve 3 percances con el mismo estando aparcado el coche y yo en mi casa durmiendo.
La primera vez el conductor era de la misma compañia, por cierto mapfre, ningún problema, peritación el mismo día, pintado en 10 días, cuando el taller tuvo sitio.
El segundo golpe fue más grave, rotura de eje trasero aleta trasera, defensa, pilotos, el suelo del del maletero. Coste estimado de la reparación 3000 euros, valor venal de coche 600, por tanto, siniestro total. Me negue en aceptarlo y les envié a un amigo abogado, aceptaron que lo arreglara por mi cuenta y les pasara la factura. Lo lleve a su taller de confianza (crasa equivacación elejir siempre el que vosotros queraís) el coche quedo de varios colores y tuve lio con la factura. Al final cuando lo resolví se la lleve a mapfre y me regatearón la itv especial que tuvo que pasar el coche, pero al final tambíen la cobre.
El tercero similar a los anteriores, arreglado y pintado, esta vez en la renault para que quedase bien, en cuanto el taller pudo, ningúna pega por nada. Como el culpable había sido de alliance les enviaron una notificación y los otros pagarón sin necesidad de ir a juicio.
En este tiempo no me han subido el seguro nada. Se que hay compañías más baratas pero luego cuando miras todas las coberturas que te ofrecen les falta alguna cosa que luego cuando lo necesitas descubres que es necesarios. Por otro lado tienen oficinas donde poder ir ha hablar con ellos, y gritarles si es necesario que a veces ayuda a adelantar los trámites, y yo he mirado en otras compañías de internete y telefónicas y el precio que me dan solo mejora en 20 euros anuales el precio de mapfre.
Por último un consejo, cuando tengaís un percance con alguien cuya compañía es la mutua madrileña aunque el contrario reconozca que la culpa es suya, os firme el parte amistoso, llamar a la policia para que levante atestado y si es posible con una barra de hierro partirle una luna del coche, el motivo, la mutua no reconoce la culpabilidad de sus asegurados y te toca reclamar judicialmente los daños siempre, total como tu vas a tardar tiempo en arreglarlo o en cobrar el arreglo, que el otro tambien sufra las molestias de ahorrarse un dinero en el seguro todos los años, porque en la mayoría de los casos el que sufre el ahorro en el seguro es la persona con la que te chocas.