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Ignacio, a mi me pasó lo mismo y h actuado de la siguiente manera: Por lo huecos de los pestillos y cerradura, apliqué 3en1 en cantidad. A continuación, por el pestillo exterior comencé a tirar y a soltar la manilla, hasta que se soltó el bloqueo y se pudo abrir la puerta desde el interior. Quitando el tornillo de sujeción de la manilla exterior de la puerta, lo desalojé y pude ver que el cable que tiene esta manilla para tirar de la cerradura, estaba roto Aproveché para lubricar la cerradura y el cable del interior. Tenía dos opciones, una el comprar un cable nuevo y otra, aprovechar el deteriorado. Opté por esta segunda opción y dando la vuelta al cable, lo corté por donde se había roto, rebajé en la misma medida la funda de cable ( es similar al de una bicicleta ) y en el extremo resanado le coloqué un "perrillo" adquirido en un taller de motocicletas. Coloqué de nuevo la manilla de la puerta y hasta ahora funciona perfectamente.

Hola .. yo lo solucioné en mi chiquitin ( smart passion 2000) haces en el marco de la puerta un agujero , por abajo de la gomilla del cristal pequeñito,, a unos 12 cm y desde la goma al interior 3cm aprox, puedes comparar la medida con la otra puerta,, un agujero que me permite destornillar el tornillo que fija el tirador exterior,, con una broca de 6 mm es suficiente, con mucho cuidado ,,notaras cuando la broca corta la pared interior,, no conntinuar que chafas la cabeza del tornillo.. luego iluminas, verificas que estas frente a la cabeza del tornillo y torx en mano lo destornillas y sacas la maneta, dejandote a la vista todo el mecanismo, ,, te quedan dos pequeños agujeros que con cualquier masiila o silicona se disimulan sin problema,,, un saludo Aguiar