puerta trasera bloqueada

Hola compañeros soy nuevo en el foro. He heredado un smart del año 2003, llevo con él un año y no me ha dado problemas hasta hoy que se me ha bloqueado la puerta trasera. Se ha quedado abierta y no puedo cerrarla. Es como si se hubiera quedado el cierre echado. Por mas que intento abrirla con la llave y con el boton interno, no hay manera de que encaje la ventana. A ver si me podéis echar una mano. Muchas gracias