smartero

hola muy buenas a todos. he tenido un problemilla con la radio de mi smart, es una radio grundig, la que solo es radio. la desconecte y a la hora de montarla le di a unos cuantos botones y se ha bloqueado, se le puede quitar el bloqueo de alguna manera? fui a mi smart center y en lugar de darme una solucion me dieron otra radio usada, y cuando la monte resultó que tenia el mismo problema, asi que ya no se que hacer. gracias