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carta de mercedes (no fue sin tiempo)


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Me acaba de llegar una carta certificada de mercedes benz para que solicite cita en smart center.(imagino que llegará a todos) El motivo, renovar la correa de nervios trapezoidales, sin coste para el cliente. Curioso que en la carta dice que podría producir daños derivados, de no hacer caso al testigo luminoso ( el cual no se encendía, en caso de romper). Para algunos, esta carta llega tarde y para otros espero que sea una baza a favor, a la hora de pelear con los concesionarios por roturas de motor.

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No se poner fotos, la transcribo, de todas maneras yo ya no tengo el smart, lo vendí debido a varios problemas mecánicos. Era de febrero de 2012.

Estimado cliente.

La marca smart es sinónimo de máxima calidad. No solo en la producción de vehículos nuevos, si no también en lo que se refiere a los ya entregados. Durante nuestros permanentes análisis de productos hemos detectado que en su vehículo puede producirse un deterioro de la correa de nervios trapezoidales. Sin embargo, los posibles daños derivados solo aparecerían si se ignora el testigo luminoso de advertencia. Como medida preventiva queremos renovar por tanto la correa de nervios trapezoidales de su vehículo (matricula)

Por este motivo le rogamos que acuerde de inmediato una fecha con nuestro taller de automóviles (concesionario) llamando a los teléfonos de atención al cliente 902.......

Los trabajos se realizaran, naturalmente, sin cargo para usted.

Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Puede tener la certeza de que también en el futuro la marca smart seguirá considerando la calidad como absoluta prioridad.

Muy atentamente (concesionario)

Me río yo de casi todo lo que pone la cartita. Jajajajaja

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William, vas a comunicarselo al comprador de tu coche?

Por desgracia algunas personas no se enteran de cosas así puesto que compramos coches de segunda mano...y claro es un problema y gastos evitar...

A mi gustaría que se me lo comunicasen...

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Pobre,no le digas eso,digo yo que con cambiarla regularmente se acabará el problema

Precisamente el hecho de tener que cambiarla regularmente ES el problema.

Yo tengo un MHD y sinceramente, no estoy tranquilo, y si no fuese porque uso el coche poquísimo (unos 6000 km anuales) ya lo habría vendido.

No hay derecho a que haya gente que va por la 4ª correa con 50.000 km y que Daimler siga mirando para otro lado y continúe vendiendo coches defectuosos.

Paran la producción del CDI sin venir a cuento y siguen vendiendo el que saben que da problemas. Pues muy bien.

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William, vas a comunicarselo al comprador de tu coche?

Por desgracia algunas personas no se enteran de cosas así puesto que compramos coches de segunda mano...y claro es un problema y gastos evitar...

A mi gustaría que se me lo comunicasen...

Si, ya le envié foto de la carta por wassap. De todas maneras ya me dijo que le habían avisado en la revisión de los 30.000km

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Ahora lo interesante sería saber cuanto dura la correa después de la actualización del cojinete... 10.000 km? 25 minutos? un viaje al Mercadona?

Desde luego que en cuanto me pase os lo haré saber... yo ya llevo la "friolera" de 1000 km desde que me la cambiaron, y cada vez que me subo al coche me aseguro de tener el móvil conmigo para no tener que pedirle a alguien el suyo para llamar a la grua!

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Ahora lo interesante sería saber cuanto dura la correa después de la actualización del cojinete... 10.000 km? 25 minutos? un viaje al Mercadona?

Desde luego que en cuanto me pase os lo haré saber... yo ya llevo la "friolera" de 1000 km desde que me la cambiaron, y cada vez que me subo al coche me aseguro de tener el móvil conmigo para no tener que pedirle a alguien el suyo para llamar a la grua!

Eso es lo malo...esta solución es , pan para hoy...hambre para mañana, no creo que se arregle el problemón de motor cambiando una simple correa. Solución? Deshacerse del coche...como un servidor ha hecho. Y desde que lo vendí duermo tranquilo.

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Parece que hay gente a la que le encanta ser alarmista. El nuestro tiene 45.000 km. y, hasta le fecha, ningún problema. Es cierto que hace un tiempo le desconecté el sistema MHD; creo que con esto es suficiente, ¿no?

Desconectarlo no sirve de nada, el desgaste se produce igualmente.

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Seguro que hasta los bodypanels Son biodegradables....como siga lloviendo nos quedamos sin carrocería. Jajajajaja

Por cierto Lilroady, bonita firma, seguro que es un razonamiento de una mente privilegiada...jajaja

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Seguro que hasta los bodypanels Son biodegradables....como siga lloviendo nos quedamos sin carrocería. Jajajajaja

Por cierto Lilroady, bonita firma, seguro que es un razonamiento de una mente privilegiada...jajaja

sin duda lo es Blasori, sin duda! :thumbup: :thumbup:

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Parece que hay gente a la que le encanta ser alarmista. El nuestro tiene 45.000 km. y, hasta le fecha, ningún problema. Es cierto que hace un tiempo le desconecté el sistema MHD; creo que con esto es suficiente, ¿no?

La gente no es alarmista, la gente habla de sus experiencias y Mercedes reconoce el fallo de diseño, no es una alarma. Es una realidad. El modelo mhd es defectuoso, por si acaso...mira la correa a ver como está

Edited by William
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Como bien dice William, los propietarios de este modelo, tendrán que revisar la correa continuamente, bueno, como un paso más cuando lo lavas o algo así.

Jejejeje eso mismo... algo así como vigilarla en cada repostaje, huy...eso no...que con lo que consume sería demasiado a menudo...Mejor como dice Tk Dinámics, cada lavado, vistazo a la correa . :-) :-)

Edited by William
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Jejejeje eso mismo... algo así como vigilarla en cada repostaje, huy...eso no...que con lo que consume sería demasiado a menudo...Mejor como dice Tk Dinámics, cada lavado, vistazo a la correa . :-) :-)

Di tu que yo lavo el coche dos veces a la semana jajajja :scared::scared: para gente como yo la correa estará muy muy revisada.

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A buenas hora a mi me peto con 3 mil km la correa esa y no me llego la carta de mercedes y no veais el destrozo que me hizo aparte de correa carcasa pasticos variosy de dejarme tirado en medio de una autopista sin poder ponerlo en marcha.

Con 3000km, por lo menos te lo cubrió la garantía

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